Obchodné podmienky

Obchodné podmienky elektronického obchodu tovaru ponúkaného na webovom sídle predávajúceho - spoločnosti SUGARBOOKS, s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky podrobnejšie upravujú vzájomné práva apovinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktoré vyplývajú z uzatvorenej kúpnej zmluvy o predaji tovaru kupujú- cemu, ponúkaného na webovom sídle predávajúceho, realizovanom formou elektronického obchodu. Údaje predávajúceho za účelom splnenia si všeobecnej informačnej povinnosti v súlade sustano- vením § 4 odseku 1) zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. oštátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa aozmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o elektronickom obchode"), v nadväznosti na ustanovenie § 3a odseku 3) zákona č. 513/1991 Zb. – Obchodného zákonníka, vznení neskorších predpisov (ďalej len "ObZ"), ako aj na ustanovenie § 10 odseku 1), písmena a) zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o zásielkovom predaji"), sú nasledovné:

1. obchodné meno, sídlo a IČO predávajúceho:
   SUGARBOOKS, s.r.o., Mariánska 277, 951 45 Horné Lefantovce, IČO: 44 833 865
2. daňové identifikačné číslo predávajúceho, ako platiteľa DPH:
   SK2022861225
3. označenie registra, v ktorom je predávajúci zapísaný a číslo zápisu:
   Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 24780/N
4. adresa elektronickej pošty a telefónne a faxové číslo:
   e-mail: info@sugarbooks.sk
   telefónne číslo: 037 651 84 30
5. názov a adresa orgánu dozoru alebo dohľadu, ktorému činnosť predávajúceho podlieha:
   ae.) Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, poštový priečinok 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 215 ; odbor ochrany spotrebiteľa, telefón: 02/58272 117, 02/58272 125, 02/58272 130 – 3, e-mail: lubica.flimelova@soi.sk ;
   be) Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, PO BOX 49A, Staničná 9, 950 01 Nitra, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa ; telefón: 037/7720 001, 037/7720 034, fax: 037/7720 024, e-mail: nr@soi.sk .

Fyzická osoba ako kupujúci, v zmysle ustanovení § 2 písmena c) zákona o elektronickom obchode a § 1 zákona o zásielkovom predaji má postavenie spotrebiteľa v prípade, ak mu tovar zakúpený prostredníctvom elektronického obchodu neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania. Ak je kupujúcim fyzická osoba aleboprávnická osoba, považuje sa rovnako za spotrebiteľa, pokiaľ mu takéto postavenie priznáva zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa").

2. Objednávania tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si môže objednávať tovar on-line priamo na webovom sídle predávajúceho - na príslušnej webovej stránke (ďalej len "webové sídlo", alebo ďalej len "webová stránka" alebo ďalej len "webové stránky"), za predpokladu, že kupujúci akceptuje tieto Obchodné podmienky a Všeobecné pravidlá servera Sugarbooks.sk (ďalej len "server predávajúceho"), tak ako je uvedené nižšie. Kupujúci môže zaslať objednávku tiež ako obyčajný e-mail na adresu elektronickej pošty predávajúceho: objednavky@sugarbooks.sk, v ktorej uvedie 13-miestny číselný kód tovaru, úplný názov tovaru, počet objednaných kusov, cenu za jeden kus a celkovú cenu a svoju presnú adresu, e- mailovú adresu a telefónne číslo, a ak je povinnou osobou podľa ustanovení § 2 zákona č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám, v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o prístupe k informáciám"), je povinný uviesť v objednávke aj túto skutočnosť a skutočnosť, že kúpna zmluva budepovinne zverejňovaná podľa posledne citovaného zákona azároveň aj akým zákonným spôsobom bude zverejnená. Kupujúci môže objednávku urobiť aj písomne vyplnením objednávkového formulára, ktorý je dostupný na stiahnutie na webovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, a zaslať ho s takto riadne vyplnenými údajmi na adresu predávajúceho.

Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári a v prihlasovacom profile kupujúceho. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, k uzavretiu ktorej sa vyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim. Kúpna zmluva tak vzniká potvrdením úplne vyplnenej objednávky kupujúceho predávajúcim, ktorý obratom zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky. Pokiaľ v týchto obchodných podmienkach nie je ustanovené niečo iné, okamihom potvrdenia úplne vyplnenej objednávky predávajúcim je kúpna zmluva uzatvorená a nadobúda tak svoje právne účinky.

Bez ohľadu na formu a spôsob zaslania objednávky, tak ako je uvedené vyššie, kupujúci zaslaním objednávky zároveň deklaruje, že v celom rozsahu akceptuje tieto obchodné podmienky a porozumel ich obsahu, ako aj to, že si je vedomý, že uzatvorením kúpnej zmluvy medzi ním a predávajúcim o predaji tovaru na základe elektronického obchodu ponúkaného na webovej stránke predávajúceho sú obchodné podmienky nedeliteľnou súčasťou takejto kúpnej zmluvy. Zaslaním objednávky kupujúci zároveň potvrdzuje, že akceptuje Všeobecné pravidlá servera predávajúceho a že si je vedomý svojej povinnosti dodržiavať v nich stanovené podmienky.

Kupujúci si je vedomý, že v prípade, ak predávajúci s ním uzatvorí v písomnej forme kúpnu zmluvu alebo Zmluvu o poskytovaní zákazníckeho bonusu, odchylné ustanovenia týchto zmlúv majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami. Predávajúci a kupujúci sú si vedomí, že sú povinní plniť zmluvné podmienky, vyplývajúce z jednotlivých uzatvorených kúpnych zmlúv.

Ak na základe ustanovení § 2 zákona o prístupe k informáciám je kupujúci povinnou osobou a uzatvorená kúpna zmluva s predávajúcim je zmluvou povinne zverejňovanou v zmysle ustanovenia § 5a odseku 1) zákona o prístupe k informáciám, je potom kupujúci povinný zverejniť uzatvorenú kúpnu zmluvu s predávajúcim v lehote a spôsobom určenými v ustanoveniach § 5a odsekov 2), 4), 5), 6), 7) prvej vety a odseku 8) zákona o prístupe k informáciám. Kupujúci je povinný bezodkladne zaslať predávajúcemu potvrdenie o zverejnení kúpnej zmluvy, najneskôr však do 2-och pracovných dní odo dňa jej zverejnenia stanoveným spôsobom, suvedením kedy akde bola táto zmluva zverejnená podľa zákona o prístupe k informáciám. V súlade s ustanoveniami § 4 odseku 1) zákona o zásielkovom predaji a § 5 odseku 1) zákona o elektronickom obchode, na základe ustanovenia § 47a odseku 2) zákona č. 40/1964 Zb. – Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov (ďalej len "OZ"), bolo stanovené, že kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim nadobúda svoje právne účinky až uplynutím nasledujúceho dňa po doručení potvrdenia kupujúceho ojej zverejnení predávajúcemu. V prípade, že kupujúci nezverejní kúpnu zmluvu v súlade so zákonom ani do troch mesiacov odo dňa jej uzatvorenia, alebo od udelenia súhlasu, ak sa na jej platnosť vyžaduje súhlas príslušného orgánu, platí zákonná domnienka, že kúpna zmluva nebola uzatvorená. Zverejnením kúpnej zmluvy nie je dotknuté plnenie zákonných povinností kupujúcim ako povinnej osoby podľa ustanovení § 5b zákona o prístupe k informáciám.

Vzhľadom na špecifickosť nadobudnutia právnych účinkov povinne zverejňovaných kúpnych zmlúv kupujúcimi ako povinných osôb podľa ustanovení zákona o prístupe k informáciám, tak ako je bližšie uvedené v predchádzajúcich ustanoveniach tohto bodu obchodných podmienok, pokiaľ sa vnich uvádza ako právna skutočnosť a slovné spojenie"prijatá objednávka", "prijatie objednávky predávajúcim", "potvrdenie objednávky predávajúcim", alebo "potvrdenie predávajúcim prijatia objednávky" v príslušných gramatických tvaroch, rozumie sa tým rovnako aj právna skutočnosť nadobudnutia právnych účinkov povinne zverejňovaných kúpnych zmlúv, a to okamihom uplynutia nasledujúceho dňa po doručení potvrdenia kupujúceho o ich zverejnení predávajúcemu.

3. Povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný na základe prijatej objednávky dodať kupujúcemu: a.) druh, akosť a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky; b.) tovar vyhovujúci a zodpovedajúci príslušným všeobecne záväzným právnym predpisom platným a účinným na území Slovenskej republiky, vrátane technických noriem; c.) tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu počas prepravy.

Predávajúci nezodpovedá: a.) za oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom (poštovým podnikom, doručovacou službou - kuriérom); b.) za oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou kupujúcim ako prijímateľom; c.) za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom (poštovým podnikom, doručovacou službou - kuriérom); d.). za obsahovú náplň knihy, alebo publikácie, zvukového alebo zvukovo-obrazového záznamu na nosiči, oficiálne vydaných vydavateľom. e.) za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo zavinením výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, alebo v prípadne zániku distribučných alebo iných práv, alebo iných nepredvídateľných skutočností; f.) za výber tovaru objednávateľom - kupujúcim.

Predávajúci vyhlasuje, že tovar predávaný kupujúcemu nie je zaťažený žiadnymi ťarchami alebo inými právami tretích osôb.

4. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný: a.) objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, množstvo a správnosť dodaného tovaru a v prípade akýchkoľvek vád tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu;b.) zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške avzmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

V prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme na základe riadne prijatej objednávky, predávajúci má právo na náhradu škody, ktorá mu v dôsledku tejto skutočnosti vznikne. V prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého, ako aj opätovného doručenia tovaru.

5. Kúpne ceny tovaru

Kúpne ceny tovaru uvedené na webovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú platné včase objednania tovaru, nemenia sa vobjednávke pri znížení alebo zvýšení cien v budúcnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb azmeny cien, ak nastanú zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od vydavateľov, výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. V prípade však, že v čase objednania sa ceny výrazne zmenia adodávateľ predávajúceho na túto skutočnosť vopred neupozorní, predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien, kupujúceho však o tom upovedomí s tým, že po takomto oznámení bez zbytočného odkladu objednávku predávajúcemu buď potvrdí alebo ju zruší. Zľavy za tovar sa vypočítavajú z odporúčanej maloobchodnej ceny stanovenej dodávateľom ku dňu poslednej aktualizácie alebo sprístupnenia tovaru na webovej stránke. Všetky takéto uvedené zľavy nie je možné kumulovať. Pôvodná cena pod novou cenou po zľave je bežná cena, ktorá je odporúčaná a kupujúci za ňu môže tovar kúpiť v bežných obchodoch. Všetky zľavy a akcie sa vzťahujú len na tovar ponúkaný nawebovej stránke predávajúceho. Pre tovar, ktorý nemá predávajúci v ponuke na svojej webovej stránke, ale vie ho kupujúcemu inak zabezpečiť, platí zmluvne dohodnutá predajná cena a nevzťahujú sa na ňu žiadne zľavy ani akcie. Dokladom o predaji je faktúra – daňový doklad, ktorá je pripojená ku každej zásielke tovaru, aktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. K cene tovaru je osobitne pripočítané poštovné 3,00 € pri objednávke do 50,00 € (pri objednávke nad 50,00 € sa poštovné neúčtuje).

Okrem platby kúpnej ceny v hotovosti za predávaný tovar alebo v prípade tovaru zasielaného na dobierku, predávajúci požaduje vždy platbu kúpnej ceny vopred. Vtakomto prípade po zaslaní objednávky kupujúceho, predávajúci vystaví preddavkovú faktúru s vypočítanou kúpnou cenou tovaru, ktorú zašle kupujúcemu e-mailom a po jej uhradení objednaný tovar zašle prostredníctvom doručovateľa (poštového podniku, doručovacou službou – kuriérom) kupujúcemu. Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu nebude môcť tovar na objednávke predávajúci dodať, takto vopred zaplatenú sumu vráti kupujúcemu v lehote do 15 pracovných dní odo dňa oznámenia, že tovar nie je možné zaslať.

V prípade, ak chce zaplatiť kupujúci za objednávku vopred a v objednávkovom formulári zvolí možnosť "platba vopred na účet", obratom zašle predávajúci kupujúcemu preddavkovú faktúru. Tovar zasiela predávajúci po úhrade preddavkovej faktúry, tak ako je uvedené vyššie.

Poskytnutie bonusov kupujúcemu na kúpne ceny objednaného adodaného tovaru aich čerpanie kupujúcim

Na webových stránkach elektronického obchodu predávajúceho pri jednotlivých položkách ponúkaného tovaru sa vždy uvádzajú bežné maloobchodné ceny a tiež výška poskytovaného bonusu, ktorý predstavuje percentá z MOC jednotlivých druhov tovaru – a uplatňujú sa ako budúca zľava pri niektorom z budúcich nákupov kupujúceho.

Kupujúci má možnosť pri prezeraní si a výbere tovaru získať informácie o jeho MOC a tiež o výške bonusu, ktorý môže predstavovať 15 %, 10 % alebo 0% z MOC v prospech kupujúceho. Prvým nákupom kupujúci napríklad objedná tovar za 100 €, a zároveň sa mu objaví informácia, že za tento nákup získava bonus vo výške 12,50 € (výška bonusu sa nevypočítava z celkovej alebo konečnej výšky ceny objednávky, ale je určená pri každej z kupovaných položiek tovaru zvlášť: napríklad môže ísť o nákup učebnice obchodnej angličtiny v cene 50 € s bonusom 15 % z MOC učebnice (čo je 7,50 €) a zároveň o nákup slovníka obchodníckej terminológie, na ktorý sa viaže bonus vo výške 10 % z MOC slovníka (čo je 5,00 €); v potvrdení objednávky predávajúcim sa sčíta MOC oboch objednaných druhov tovaru a ukáže sa tiež výška nadobudnutého bonusu; tento bonus predstavuje reálnu sumu vyčíslenú v eurách, ktorú kupujúci podľa svojho uváženia môže kumulovať a neskôr použiť ako zľavu pri niektorom z nasledujúcich nákupov, najneskôr však v lehote do jedného roka od svojej registrácie, inak dosiahnutý bonus v celej výške prepadá a kupujúcim ho už nemôže pri nákupe tovaru uplatniť. Kupujúci sa až pri nasledujúcom nákupe rozhodne, či chce nadobudnutý bonus využiť ako zľavu z celkovej výšky nákupu, alebo si zvýši svoje bonusové konto o ďalšiu príslušnú čiastku (napríklad: druhý nákup je tiež vo výške 100 € a k pôvodným 12,50 € si pripočíta ďalších 15 €). Pokiaľ sa bonusy kupujúcim neuplatnia, priebežne sa kumulujú. Kupujúci má však povinnosť nadobudnuté bonusy v lehote jedného roka od svojej registrácie vyčerpať, inak prepadnú, tak ako je uvedené vyššie. Predávajúci je povinný kupujúceho v dostatočnom predstihu (najneskôr jeden mesiac vopred) informovať o tom, že sa blíži termín uplynutia ročnej lehoty, v ktorej je potrebné nadobudnuté bonusy vyčerpať, v opačnom prípade, že mu prepadnú. Nadobudnuté bonusy nie je možné prenášať do ďalšieho roka. V prípade, ak má kupujúci s predávajúcim uzatvorenú Zmluvu o poskytovaní zákazníckeho bonusu, táto zmluva má prednosť pred týmito obchodnými podmienkami a záväzkový vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim z nej vyplývajúci sa riadi podmienkami stanovenými platnou a účinnou Zmluvou o poskytovaní zákazníckeho bonusu.

Kupujúci je oprávnený čerpať nadobudnuté bonusy priebežne počas celého roka až do uplynutia ročnej lehoty odo dňa jeho prvej registrácie na webovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Kupujúci je oprávnený nadobudnuté bonusy čerpať ako zľavu, ktorá však nesmie presiahnuť hodnotu 99% z celkovej ceny nákupu, pri ktorom kupujúci uplatňuje nadobudnuté bonusy ako zľavu. (napríklad, ak má kupujúci bonusy v hodnote 100 € a realizuje nákup v hodnote 50 €, je povinný zaplatiť aspoň jedno euro, kým zvyšok predstavuje nadobudnutý bonus; takto kupujúcemu zostáva na konte nadobudnutých bonusov 51 €). Predávajúci je povinný kupujúceho priebežne, najmenej raz za 3 mesiace informovať o výške jeho nadobudnutých bonusov a tiež o tom, akú sumu z nado-budnutých bonusov už vyčerpal, a samozrejme aj o výške zostatku bonusov kupujúceho.

Predávajúci má právo zvýšiť výšku nadobudnutých bonusov kupujúceho o mimoriadnu čiastku – mimoriadny bonus, ktorú kupujúci môže po splnení podmienok uplatniť ako zľavu pri niektorom zo svojich nákupov na stránke internetového obchodu predávajúceho. Takýto mimoriadny bonus má predávajúcim jasne a jednoznačne určený nezameniteľný kód a výšku určenú v eurách.

Predávajúci je oprávnený zvýšiť celkovú výšku nadobudnutých bonusov kupujúceho k termínu ročnej lehoty na uplatnenie nadobudnutých bonusov (t.j. lehoty odo dňa registrácie kupujúceho, tak ako je uvedené vyššie), podľa dosiahnutého obratu tovaru dodaného kupujúcemu za uplynulý rok, a to nasledovne:

• o sumu 30 €, ak realizované a riadne uhradené objednávky majú výšku nad 300 €;
• o sumu 55 €, ak realizované a riadne uhradené objednávky majú výšku nad 500 €;
• o sumu 111 € za každú zrealizovanú a riadne uhradenú objednávku nad 1000 €.

Podmienkou v tomto prípade však je, že kupujúci môže tento mimoriadny bonus využiť až pri niektorom z nákupov realizovaných v nasledujúcom ročnom období, najneskôr však do konca uplynutia ďalšej ročnej lehoty.

Kupujúci získa určený bonus z každého takého nákupu, ktorý bol realizovaný v plnej výške za stanovené MOC bez uplatnenia zľavy z nadobudnutých bonusov. Z nákupu tovaru, pri ktorom si kupujúci uplatní nadobudnuté bonusy ako zľavu, nie je možné nadobudnúť bonus. Kupujúci nemá právo nadobudnúť bonus ani z nákupu takých položiek tovaru, na ktoré sa vzťahuje akciová alebo výpredajová cena. Pri nákupe položiek tovaru, na ktoré sa vzťahuje akciová alebo výpredajová cena, kupujúci rovnako nemá právo uplatniť si zľavu z nadobudnutých bonusov.

6. Dodacie podmienky

Tovar predávajúci objednáva od dodávateľov na základe objednávok kupujúceho, preto pri niektorých tovaroch môže byť dodacia lehota dlhšia, ako je bežná dodacia lehota pri iných druhoch tovaru, uvedená v bode 7.) týchto obchodných podmienok. Niektoré druhy tovaru, ktoré sú v ponuke velektronickom obchode, môžu byť v čase objednávania kupujúcim už vypredané. Vtakomto prípade predávajúci oznámi skutočnosť o vypredanom tovare kupujúcemu. Objednávky vybavuje predávajúci priebežne s tým, že každú objednávku vybavuje jednorazovo. Z uvedeného vyplýva, že predávajúci je oprávnený, ak niektorú zobjednaných druhov tovaru nemôže zaslať, poslať len ostatné druhy tovaru objednané kupujúcim. Predávajúci je povinný vopred upozorniť otejto skutočnosti kupujúceho, a to zaslaním potvrdzujúceho e-mailu, prípadne telefonicky, na základe ktorých informuje kupujúceho o tovare, ktorý má k dispozícii, a ktorý je už vypredaný. Z uvedeného dôvodu je preto dôležité, aby kupujúci v objednávkovom formulári vypísal vždy e-mailovú adresu, ako aj kontaktné telefónne číslo. Kchýbajúcemu tovaru, ktorý je už vypredaný,nie je povinný predávajúci zabezpečiť jeho dodatočné dodanie. Uvedené je predávajúci povinný urobiť len na základe ďalšej – novej objednávky kupujúceho, alebo, ak sa s predávajúcim nedohovorí inak. Pokiaľ tovar nie je vypredaný a kupujúci počká na jeho dotlač, takýto tovar zašle predávajúci až v ďalšej zásielke. V špecifických prípadoch je možné objednávku vybaviť na základe osobitnej dohody predávajúceho a kupujúceho. Ak si kupujúci chce doobjednať ďalší druh tovaru, je povinný tak urobiť do 24 hodín od zaslania predchádzajúcej objednávky. Doobjednaný tovar je potom predávajúci povinný zaslať naraz sprvou objednávkou. Vprípade, že takáto objednávka presiahne hodnotu 50,00 €, nebude účtované poštovné v súlade s ustanovením bodu 8.) týchto obchodných podmienok.

Predávajúci vo svojom systéme na webových stránkach elektronického obchodu môže uvádzať aktuálne štádia vybavenia objednávky kupujúceho nasledovne: a) aktívna - objednávka je v evidencii, predávajúci ju prezrel, čaká sa na tovar od dodávateľa, ešte nebola odoslaná; b) nepotvrdená - objednávka je v evidencii, predávajúci ju neprezrel, alebo ju predávajúci prezrel, ale len čaká na vyjadrenie od kupujúceho, napríklad : predávajúci zaslal kupujúcemu e-mail, že niektorý druh z objednaného tovaru je vypredaný, alebo čaká predávajúci na iné vyjadrenie od kupujúceho; c) uspokojená - objednávka bola prevzatá kupujúcim a predávajúci dostal od doručovateľa doklad o jej prevzatí kupujúcim; d) stornovaná - objednávku nie je možné vybaviť nakoľko je tovar vypredaný, alebo bola zrušená samotným kupujúcim.

7. Lehoty na dodanie tovaru

Bežná dodacia lehota tovaru držaného na sklade je 1-5 dní odo dňa potvrdenia predávajúcim prijatia objednávky od kupujúceho, inak je to 1-6 týždňov odo dňa takéhoto potvrdenia prijatia objednávky. V prípadoch, ak tovar potrebuje kupujúci dodať v určitej skoršej lehote, uvedie vobjednávke aj dátum dokedy ho potrebuje, aby predávajúci mohol objednávku vybaviť včo najkratšej lehote. V prípade špecifických požiadaviek kupujúceho na tovar, ktoré nemá predávajúci v ponuke a bude ho schopný zabezpečiť, je lehota na dodanie dlhšia a je stanovená predávajúcim v prijatej objednávke. Na takýto tovar však predávajúci neposkytuje žiadne zľavy. Kúpna cena je platná v takej výške, ako je uvedená v prijatej objednávke.

Informáciu o dĺžke dodacej lehoty dostane kupujúci od predávajúceho v potvrdení o prijatí objednávky. Po vybavení objednávky v deň expedovania tovaru, pošle predávajúci kupujúcemu e- mailom informáciu ozasielaní tovaru, vrátane podacieho čísla, aotom, že sa na neho môže kontaktovať telefonicky doručovateľ (doručovacia služba – kuriér), ktorý kupujúcemu doručuje zasielaný tovar, a to na telefónne číslo kupujúceho, ktoré tento uviedol v prihlasovacom profile. Dodacia lehota špecifických titulov sa môže predĺžiť na 8 týždňov. V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať do 60 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci oznámi kupujúcemu predpokladaný termín dodania. V tomto prípade je predávajúci povinný vyžiadať si od kupujúceho odsúhlasenie predĺženia dodacej lehoty. Dodacia lehota môže byť primerane kokolnostiam predĺžená, ak je omeškanie spôsobené okolnosťami, za ktoré predávajúci nezodpovedá (meškanie zásielky, strata zásielky...). Ak si kupujúci objedná tovar, ktorý dodávateľ predávajúceho vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja, a neinformoval o tom predávajúceho, bezodkladne po zistení tejto skutočnosti je predávajúci povinný informovať kupujúceho otejto skutočnosti (e-mailom, prípadne telefonicky).

8. Dodanie tovaru, poštovné a nadobudnutie vlastníctva tovaru

Objednaný tovar predávajúci zasiela kupujúcemu prostredníctvom doručovateľa (poštového podniku, doručovacou službou – kuriérom), a to rovnako pri zaslaní tovaru na dobierku, ako aj pri zaslaní tovaru po jeho zaplatení vopred na účet predávajúceho. Ku každej objednávke – zasielanému tovaru je povinný predávajúci priložiť daňový doklad - faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list a záručný list, prípadne aj najnovšie informácie o novinkách a akciách predávajúceho. Pri dodaní tovaru kupujúcemu, bez ohľadu na to, či tovar je kupujúcemu dodávaný formou dobierky, alebo či tovar bol zaplatený vopred kupujúcim na účet predávajúceho, poštovné predávajúci účtuje vo výške 3,00 € pri objednávke tovaru do 50,00 €, pri objednávke tovaru nad 50,00 € poštovné predávajúci neúčtuje.

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k objednanému a dodanému tovaru až okamihom zaplatenia kúpnej ceny v celej určenej výške (platba pri dobierke) a jeho fyzickým prevzatím. Pri platbe kúpnej ceny vopred nadobúda kupujúci vlastníctvo kobjednanému adodanému tovaru jeho fyzickým prevzatím od doručovateľa. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom fyzického prevzatia tovaru od doručovateľa, avprípade, ak kupujúci neprevezme včas riadne dodaný tovar, tak okamihom, keď mu bolo umožnené nakladať s tovarom.

9. Zrušenie objednávky a vrátené zásielky tovaru

Zrušenie objednávky: Vzhľadom na to, že kupujúci na rozdiel od kúpy v bežnom obchode, nemá možnosť dostatočne a úplne si prezrieť kupovaný tovar cez internetový obchod, prípadne sa môže pomýliť v objednávke má preto možnosť z uvedených dôvodov zrušiť svoju objednávku. Musí tak však urobiť do 24 hodín za splnenia týchto podmienok: Ak po odoslaní objednávky v priebehu 24 hodín zistí kupujúci, že objednaný tovar mu nevyhovuje, prípadne sa pomýlil vobjednávke, má možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu. Zrušenie objednávky musí zaslať vuvedenej lehote na adresu: objednavky@sugarbooks.sk , alebo nahlásiť telefonicky na číslo: 037 651 8430. Predávajúci mu bezodkladne zašle potvrdenie o zrušení objednávky.

Vrátené zásielky: Pokiaľ predávajúcemu potvrdenie o doručení zásielky kupujúcemu dlhšie nepríde, predávajúci vyzve kupujúceho e-mailom, aby si zásielku vyzdvihol, prípadne ho informoval, či zásielku prevzal alebo neprevzal. Pokiaľ však kupujúci nereaguje na takúto výzvu predávajúceho a táto zásielka sa mu vráti bez toho, aby ho na to kupujúci upozornil, či už z dôvodu poškodenia zásielky, prípadne akéhokoľvek iného dôvodu, predávajúci nie je povinný mu zásielku opätovne zasielať a rovnako nie je povinný vybaviť ani jeho ďalšie objednávky. Uvedené sa v celom rozsahu vzťahuje aj vtedy, ak si kupujúci opakovane nepreberá zásielky tovaru, ktorý si objednal u predávajúceho. Kúpnu cenu za vrátený tovar neprevzatý kupujúcim, zaplatenú kupujúcim vopred, predávajúci vráti kupujúcemu platbou prostredníctvom poštovej poukážky na adresu kupujúceho uvedenú v aktuálnom profile kupujúceho, zníženú o poplatok v sume 3,00 €, a to v lehote do 30 dní od prijatia neprevzatej zásielky predávajúcim.

Ak si kupujúci nestihol alebo nemohol zásielku prevziať v stanovenom termíne a informuje o tejto skutočnosti bezodkladne predávajúceho alebo po zaslaní výzvy predávajúceho, zásielku na požiadanie kupujúceho zašle predávajúci opätovne kupujúcemu po úhrade poplatku vo výške 6,00 €.za opätovné doručenie zásielky na základe takejto žiadosti kupujúceho.

V uvedených poplatkoch v súvislosti s vrátením neprevzatej zásielky tovaru, alebo s opätovným zaslaním tovaru kupujúcemu, sú zahrnuté náklady na poštovné poplatky, ako aj náklady vynaložené predávajúcim na takéto vybavenie veci.

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

V prípade, ak je predaj tovaru uskutočnený na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim akupujúcim na základe elektronického obchodu, tak ako je to obsahom týchto obchodným podmienok, má kupujúci ako spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia plnenia – dodania tovaru. V prípade, ak by si predávajúci ako dodávateľ tovaru nesplnil vcelom rozsahu informačné povinnosti v zmysle ustanovenia § 10 odseku 1) zákona o zásielkovom predaji, je táto doba 3 mesiace od prevzatia tovaru. Ak si predávajúci splnil tieto informačné povinnosti v priebehu tejto doby, dochádza k ukončeniu trojmesačnej doby a začína od tej doby trvať doba sedemdňová. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 12 odseku 5) zákona o zásielkovom predaji, a osobitne, ktorých predmetom je predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré kupujúci rozbalil, a predaj novín, časopisov a periodickej tlače.

Oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do skončenia doby pre odstúpenie a predávajúcemu musí byť riadne vrátený kompletný tovar v pô- vodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli kupujúcemu dodané. Pre rýchle vybavenie veci je nutné vrátiť tovar na rovnakú adresu predávajúceho, ktorá je v dokladoch k tovaru uvedená ako miesto, z ktorého bol tovar kupujúcemu odoslaný. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť zmluvných strán vrátiť si všetko, čo si podľa zmluvy už plnili. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ tovar bol dodaný predávajúcim bez vád azodpovedal kvalitatívnym podmienkam. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru kupujúcim je predávajúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 15-ich dní odo dňa účinného odstúpenia kupujúceho, vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu zaplatenú za dodaný tovar.

11. Ochrana osobných údajov

Ak je kupujúcim fyzická osoba, ochrana jeho osobných údajov ako dotknutej osoby, najmä ich spracúvanie predávajúcim ako prevádzkovateľom v jeho v informačnom systéme, ich sprístupňovanie, zverejňovanie, likvidácia, cezhraničný tok, ako aj stanovenie účelu spracúvania takýchto osobných údajov, sa môže uskutočniť len v súlade a za podmienok zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o OOU"). Primeraná právna ochrana osobných údajov podľa zákona o OOU, ako dotknutým osobám, patrí aj fyzickým osobám, konajúcim v mene právnických osôb, pokiaľ predávajúci ako prevádzkovateľ vo svojom informačnom systéme spracúva tieto ich osobné údaje, tak ako je uvedené v predchádzajúcej vete. Vzhľadom na to, pokiaľ sa v tomto bode obchodných podmienok uvádza "kupujúci – fyzická osoba", alebo len "kupujúci", myslia sa tým aj fyzické osoby, konajúce v mene právnických osôb, ktorých osobné údaje spracúva predávajúci vo svojom informačnom systéme.

So zreteľom na vyššie uvedené kupujúci – fyzická osoba vyhlasuje, že uzatvorením kúpnej zmluvy s predávajúcim zároveň dáva ako dotknutá osoba v zmysle ustanovenia § 7 odseku 1) zákona o OOU súhlas predávajúcemu, aby tento na vymedzený účel spracúval jeho osobné údaje, ktoré sú obsahom objednávky kupujúceho, alebo uzatvorenej kúpnej zmluvy, vo všetkých informačných systémoch predávajúceho, prípadne ich sprístupnil tretím osobám, vrátane ich cezhraničného prenosu, ak to bude vsúlade svymedzeným účelom a potrebné pre splnenie povinností predávajúceho na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy a zároveň budú dodržané všetky podmienky zákona o OUU. Predávajúci je oprávnený spracúvať osobné údaje kupujúceho v súlade s vymedzeným účelom na dobu určitú. Predávajúci je povinný zabezpečiť správnosť a pravdivosť osobných údajov kupujúceho. Kupujúci vyhlasuje, že svoje osobné údaje, ktoré dal kdispozícii predávajúcemu sú správne a pravdivé.

Predávajúci zodpovedá za bezpečnosť osobných údajov kupujúceho a je povinný uskutočniť všetky opatrenia a splniť povinnosti, ktoré pre neho vyplývajú z ustanovení §§ 15 až 19 zákona o OOU.

Po splnení účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho je predávajúci povinný riadne aúplne zlikvidovať osobné údaje kupujúceho v súlade s ustanoveniami §§ 13 a 14 zákona o OOU. Predávajúci v súlade s ustanovením § 6 odseku 1) písmen a) a c) zákona o OOU vyhlasuje, že osobné údaje kupujúceho spracováva a získava výlučne na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim akupujúcim ana splnenie vzájomných zmluvných povinností znej vyplývajúcich. V prípadoch uvedených v ustanoveniach § 7 odsekov 3) až 6) zákona OOU sa súhlas kupujúceho, ako dotknutej osoby nevyžaduje.

Predávajúci vyhlasuje, že ako prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho bude dodržiavať všetky povinnosti, ktoré sú mu uložené v ustanoveniach § 6 odseku 1) písmenách a) až i) a v odseku 3) zákona o OOU a v prípade, ak spracúvaním týchto osobných údajov poverí sprostredkovateľa, že vzmysle ustanovenia § 6 odseku 4) zákona oOOU zabezpečí, aby sprostredkovateľ dodržiaval povinnosti vyplývajúce z ustanovení § 6 odseku 1) písmená c) a i) a odseku 3.) zákona o OOU.

Kupujúci si je vedomý, že pred podaním jeho objednávky a uzatvorením zmluvy s predávajúcim, vzhľadom na verejnosti prístupný obsah týchto obchodných podmienok ana zverejnené údaje na webovom sídle predávajúceho o elektronickom obchode, boli mu v súlade s ustanovením § 10 odseku 3) prvej vety zákona o OOU, ako dotknutej osobe už vopred známe všetky informácie, ktoré sú obsahom ustanovenia § 10 odseku 1) písmen a) a c) zákona o OOU a že uvedeným okamihom si zároveň predávajúci ako prevádzkovateľ splnil voči kupujúcemu svoju informačnú povinnosť v zmysle posledne citovaného ustanovenia zákona o OOU.

Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovať:

1. vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 26 odseku 3) zákona o OOU; pri vydaní rozhodnutia podľa ustanovenia § 20 odseku 4) písmena b) zákona o OOU je kupujúci oprávnený oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií,
2. vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jeho osobné údaje na spracúvanie,
3. vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
4. opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
5. likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania podľa § 13 odseku 1) zákona o OOU; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie,
6. likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona. Právo kupujúceho možno obmedziť len podľa ustanovení § 20 odseku 1) písmen d) a e), ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana kupujúceho, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb.

Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči:

1. spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu,
2. využívaniu osobných údajov uvedených v ustanovení § 7 odseku 4) písmena d) zákona oOOU na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
3. poskytovaniu osobných údajov uvedených v ustanovení § 7 odseku 4) písmena d) zákona o OOU na účely priameho marketingu.

Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať:

1. voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa ustanovení § 7 odseku 4 písmen a), e), f) alebo g) zákona oOOU vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov oneo- právnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť vkon- krétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia,
2. a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa takéto rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v 30-dňovej lehote podľa ustanovenia § 21 odseku 3) zákona o OOU. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak rozhodnutie bolo prijaté v priebehu uzatvárania alebo plnenia zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim za predpokladu, že sa vyhovelo požiadavke kupujúceho, ktorá je obsahom zmluvy, alebo kupujúcemu bolo na základe dohody udelené právo kedykoľvek počas platnosti zmluvy uplatniť svoj názor.

Kupujúci má právo nesúhlasiť s rozhodnutím predávajúceho podľa ustanovenia § 23 odseku 5) zákona o OOU a odmietnuť prenos svojich osobných údajov do tretej krajiny, ktorá nezaručuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov, ak sa má prenos vykonať na základe ustanovenia § 23 odseku 4) písmena a) zákona o OOU.

Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom oznámenie Úradu na ochranu osobných údajov.

Ak kupujúci už nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

Ak kupujúci už nežije, jeho práva, ktoré mal podľa tohto zákona o OOU, môže uplatniť blízka osoba. Požiadavky kupujúceho podľa ustanovení § 20 odseku 1) písmen a), d) až f) zákona o OOU splní predávajúci bezplatne.

Informácie podľa ustanovení § 20 odseku 1) písmen b) a c) zákona o OOU predávajúci poskytne kupujúcemu bezplatne s výnimkou úhrady vo výške, ktorá nesmie prekročiť výšku materiálnych nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie kupujúcemu, ak osobitný zákon neustanovuje inak (napríklad zákon NR SR č. 162/1995 Z.z. v znení neskorších predpisov).

Predávajúci vyhovie požiadavkám kupujúceho podľa ustanovení § 20 zákona o OOU a písomne ho informuje najneskoršie do 30 dní od ich prijatia.

Obmedzenie práv kupujúceho podľa ustanovení § 20 odseku 1) písmen d) a e) predávajúci bezodkladne písomne oznámi kupujúcemu a Úradu na ochranu osobných údajov.

Cezhraničný prenos osobných údajov kupujúceho do tretích krajín sa môže uskutočniť len za splnenia podmienok uvedených vustanovení § 23 zákona oOOU avrámci členských štátov Európskej únie v súlade ustanovením § 23a zákona o OOU.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú nedeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim opredaji tovaru ponúkaného na webovom sídle predávajúceho na základe elektronického obchodu a nadobúdajú svoju účinnosť uzatvorením takejto kúpnej zmluvy. Predávajúci má právo na zmenu a aktualizáciu týchto obchodných podmienok vsúlade so všeobecnými záväznými právnymi predpismi. Právne účinky obchodných podmienok po uskutoč- není ich zmeny a aktualizácie nastávajú zverejním nových obchodných podmienok na internetovej stránke predávajúceho v časti o elektronickom obchode.

Na ustanovenia týchto obchodných podmienok, ktoré na základe všeobecne záväzných právnych predpisov stratia svoju platnosť a účinnosť, sa neprihliada.

Korešpondencia medzi predávajúcim akupujúcim sa uskutočňuje elektronickou poštou alebo listovými zásielkami zaslanými doporučene.

Zaslaním objednávky kupujúci zároveň vyhlasuje, že v celom rozsahu akceptuje tieto obchodné podmienky, že si ich prečítal a porozumel ich obsahu, ako aj to, že si je vedomý, že uzatvorením kúpnej zmluvy medzi ním a predávajúcim o predaji tovaru na základe elektronického obchodu ponúkaného na webovej stránke predávajúceho sú obchodné podmienky nedeliteľnou súčasťou takejto kúpnej zmluvy. Predávajúci a kupujúci sú si vedomí, že v prípade, ak uzatvoria kúpnu zmluvu v písomnej forme jej odchylné ustanovenia majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

Na záväzkové vzťahy vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim opredaji tovaru na základe elektronického obchodu ponúkaného na internetovej stránke predávajúceho sa vzťahujú a primerane sa použijú ustanovenia zákona č. 22/2004 Z.z. o elektro- nickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov, ďalej ustanovenia zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, v znení neskorších predpisov, ustanovenia zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, v znení neskorších predpisov, pokiaľ je kupujúci spotrebiteľom aj ustanovenia §§ 52 až 54, §§ 588 až 601 a §§ 612 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. - Občianskeho zákonníka, vznení neskorších predpisov, a pokiaľ kupujúci kupuje od predávajúceho tovar v rámci svojho predmetu podnikania, tak aj ustanovenia §§ 261 až 408a a §§ 409 až 470 zákona č. 513/1991 Zb. – Obchodného zákonníka, v znení neskorších predpisov.

V Horných Lefantovciach dňa 30. septembra 2011
Mgr. Martin Šugár,
konateľ spoločnosti SUGARBOOKS, s.r.o.